Корпоративная этика PLAYMAKER

Привет!
Перед тобой важный документ — корпоративная этика PLAYMAKER.
Здесь собрано самое главное о компании: кто мы, наша миссия, цель, ценности и принципы. Это то, что объединяет команду, помогает развиваться и держаться верных ориентиров в работе — чтобы достигать целей вместе.
Важно, чтобы каждый член команды разделял ценности компании. Вступая в команду, мы становимся не просто работниками своей профессии — мы становимся частью одной большой семьи, которая движется к общей цели.
Корпоративная этика — это фундамент, а мы — её хранители. Каждый в команде уважает этику и помогает новым членам команды принять её. Если кто-то сознательно саботирует этику команды — он продолжит развиваться, но уже отдельно от нас.

Кто такой «Плеймейкер»
Всех участников нашей большой команды мы называем словом «Плеймейкер».
Playmaker — это амплуа игрока на площадке (разыгрывающий, point guard).
Для нас это не просто позиция. Это «звание», которое описывает модель поведения в жизни и в работе: мы создаём условия для игры, делаем её лучше и управляем процессом — каждый на своей роли.
Плеймейкером является каждый: партнёр, финдиректор, тренер, руководитель отдела, дизайнер — этот документ для всех нас.
Ещё раз — добро пожаловать в команду!

Ценный конечный продукт (ЦКП)
ЦКП — это то, что в итоге производит компания.

• Ценный — измеряется в конкретном показателе и имеет ценность для потребителя.
• Конечный — готов к применению и не требует доработки.
• Продукт — ожидаемый итоговый результат деятельности.

Примеры:
У булочника — булки по стандарту. У уборщика — чистый пол. У тренера — счастливый ученик, который хочет прийти на следующее занятие. У отдела продаж — выполненный план продаж.
ЦКП школы PLAYMAKER:
Через занятия игровыми видами спорта мы создаём среду для развития талантов, мир здоровых детей и счастливых родителей.

Наша основная цель
Научить базовым элементам игровых видов спорта 10 000 человек.
[ГДЕ ВСТАВИТЬ КАРТИНКУ №3: Простая инфографика/счётчик “10 000 человек” + карта РФ/силуэты детей.]
Наша миссия
Мы хотим изменить мир и сделать процесс обучения игровым видам спорта доступным для каждого.
Наши ценности
Главная ценность PLAYMAKER — люди, которые выбирают активный образ жизни, тянутся к развитию и строят здоровые отношения через обмен с превышением.
Типы обмена (как мы смотрим на отношения “дать–получить”)

1. Преступный обмен: получил — ничего не отдал. Разрушает любые отношения.
2. Неравноценный обмен (мошенничество): получил много — отдал мало. Клиент/человек не вернётся и будет компенсировать нехватку внимания негативом.
3. Равноценный обмен: получил — отдал равноценное. Частая модель во многих компаниях.
4. Обмен с превышением: дал то, что нужно, и ещё немного больше. Компании и люди, которые так работают, процветают.

[ГДЕ ВСТАВИТЬ КАРТИНКУ №4: Схема из 4 карточек (иконки: “минус/обман/равно/плюс”).]
Принцип 1.01
Мы придерживаемся подхода “делать чуть больше, чем ожидают”.
Формула наглядно показывает эффект ежедневных усилий:

• 1.01 в степени 365 ≈ 37.8
• 0.99 в степени 365 ≈ 0.03

Смысл простой: маленькое улучшение каждый день даёт огромный результат за год. А “чуть-чуть не доделал” каждый день — приводит к провалу на дистанции. Мы стремимся быть “1.01” и в работе с учениками — поэтому дети остаются в школе надолго и приводят друзей и близких.
[ГДЕ ВСТАВИТЬ КАРТИНКУ №5: Картинка/инфографика с формулой (как на 5 странице) или современная версия в фирменных цветах.]
Этика
Этика — это совокупность норм поведения (обычно внутри конкретной группы).
В PLAYMAKER любые действия и процессы мы делим на этичные и неэтичные по отношению к нашей цели: научить базовым элементам игровых видов спорта 10 000 человек.
В спорной ситуации (с учеником или внутри команды) мы всегда задаём вопрос:
“Это этично по отношению к цели организации или нет?”
Примеры неэтичного поведения:

• пропущенный входящий звонок менеджером;
• опоздание тренера на тренировку;
• стажёр не изучил рабочий регламент;
• пропуск общего собрания отдела.

Упражнение: выпишите 5 этичных и 5 неэтичных действий любого сотрудника школы — прежде чем продолжать изучать корпоративную этику.
[ГДЕ ВСТАВИТЬ КАРТИНКУ №6: Иконка “восклицательный знак/правила”, как визуальный маркер раздела.]
КоммуникацияВнутри команды

• Общаемся на “ты” и по имени.
• При учениках и родителях — обращаемся друг к другу по имени-отчеству, без прозвищ.

С учениками и родителями

• Общаемся на “вы” до появления дружеских доверительных отношений. Когда уместно — можно перейти на “ты”.

Негатив — табу
Мы никогда не обсуждаем коллег (своих и из других школ) в негативном ключе — это дурной тон.
Мессенджеры

• Всегда отмечаем адресата через @.
• На сообщение даём короткую реакцию, чтобы было понятно, что принято: “ок”, “+”, реакция.

“Лучшая помощь — не мешать”
Если не знаешь, к кому обратиться — иди к прямому руководителю. Вопрос “не по адресу” может отвлечь людей и увести от задач два отдела сразу.
Онлайн-встречи (Zoom/Telegram)

• Включённая камера — этично.
• “Чёрный квадрат” вместо человека — неэтично.
• Подходите к созвонам ответственно: готовьтесь заранее, создавайте рабочую обстановку. Видео объединяет команду и помогает чувствовать эмоции друг друга даже на удалёнке.

[ГДЕ ВСТАВИТЬ КАРТИНКУ №7: Иконка/мини-баннер “камера включена” + “камера выключена” (зелёный/красный маркер).]
Правила работы (для тренеров и всей команды)“Тренеры” — так правильно
В нашей сфере часто допускают ошибку в слове “тренеры”. Мы просим соблюдать норму русского языка в коммуникации внутри коллектива и с учениками.
Уперся — сообщи
Если столкнулся с препятствием, которое влияет на задачу: сообщи, сделай всё возможное, предложи варианты решения, при необходимости привлеки коллег.
Не пиши ночью то, что можешь написать утром
Мы не пишем во внутренние чаты после 21:00, чтобы не беспокоить коллег. Срочные вопросы — только руководителю. Ученикам не пишем после 21:00 (исключение: тренировка закончилась в 21:00 — допустимо до 22:00 в чате группы).
Сообщай о выполненной задаче
Сообщай руководителю о выполнении в оговорённой форме и срок — не жди, пока спросят. Своевременная отчётность — это этично по отношению к компании.
Приходи с решением
Есть проблема — сформулируй несколько вариантов и аргументированно предложи своё руководителю.
[ГДЕ ВСТАВИТЬ КАРТИНКУ №8: Небольшая иллюстрация “чек-лист/блокнот”, как на 8 странице.]
Банк идей
У нас есть портал для обратной связи и улучшения работы школы. Каждый плеймейкер может заполнить форму от своего имени или анонимно. В следующий понедельник команда руководителей разберёт запрос на собрании. Обратная связь делает нас лучше — проверено временем.
Ссылка на форму: https://forms.yandex.ru/cloud/64ecd0975d2a0691457c7d60
Всегда будь 1.01
Если видишь, что коллеге нужна помощь — помоги в моменте. Если задача сложная — приложи максимум усилий, сделай наилучшим способом, а затем, если видишь неэффективность процесса — сообщи руководителю и/или оформи это в Банк идей.
Мы поддерживаем продуктивную конкуренцию и обмен опытом, но не приветствуем деструктивную конкуренцию, когда отношения в коллективе портятся из-за демонстрации превосходства.
Каждый член команды — лицо компании: он олицетворяет позитивное мышление и здоровый образ жизни.
Знание продуктов школы
В PLAYMAKER есть разные продукты, и единое понимание этих продуктов обязательно — независимо от отдела и должности сотрудника. Для ознакомления используется актуальный регламент по продуктам.
[ГДЕ ВСТАВИТЬ КАРТИНКУ №9: Кнопка/баннер “Смотреть регламент по продуктам” или “Продукты PLAYMAKER”.]
ОснователиАлексей Дружинин
Опыт организации спортивных мероприятий федерального и международного уровня, в том числе:

• директор по спортивной части российского этапа Red Bull 3x3 Reign (2019) и Red Bull 3x3 Half Court (2020–2021);
• Red Bull “Шлем и Краги” (2022);
• спортивный директор Медийной Баскетбольной Лиги — Лига Ставок (2023);
• организатор суперфиналов КЭС-Баскет;
• со-основатель единственного в России шоу летающих баскетболистов.

Владимир Алексеев
Баскетбольный сенсей школы. По его авторским методикам проходят занятия. Создал обучающую платформу, где тренеры совершенствуют знания для более эффективной работы со спортсменами всех возрастов. Контролирует компетентность тренерского состава и разрабатывает передовые методики, благодаря которым детям полезно и интересно заниматься.
[ГДЕ ВСТАВИТЬ КАРТИНКУ №10: Фото основателей (как на 10 странице) + подписи.]

LET’S GOOOOO!!!!
PLAYMAKER!